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TimeinEurope
SERVIZIO CLIENTI
F.A.Q.
(Frequently Asked Questions)
F.A.Q.
per visitatori e clienti
F.A.Q. per operatori turistici
F.A.Q. per i partner TimeinEurope
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F.A.Q. per visitatori e clienti
1.q. Cos'è TimeinEurope?
TimeinEurope
è il nuovo database del turismo, che aiuta a metteri in contatto l'offerta con la domanda, su piattaforma internazionale europea, attraverso servizi di promozioni delle offerte degli operatori, ed un motore di ricerca dedicato per consentire agli utenti di ricercare le informazioni.
TimeinEurope opera come aggregatore di disponibilità, che poi ridistribuisce in rete con azioni B2B e B2C
2.q. Come si trovano le informazioni ?
Nella pagina principale di TimeinEurope ci sono diversi servizi informativi.
1) Motori di ricerca:tramite i diversi motori di ricerca disponibili, è possibile trovare un'offerta ricettiva, un prodotto, un servizio o un operatore iscritto nel database, con le offerte caricate corrispondenti. E' possibile eseguire le ricerche per nazione, tipologia e data di interesse, oltre opzionalmente a poter inserire delle chiavi specifiche per dettagliare l'interrogazione del database. Una volta selezionati i campi, ed inviato il comando di ricerca, i motori generano liste di contenuti aderenti alle specifiche richieste, per ognuna dell equali è disponibile una scheda di dettaglio, che può giungere sino alla prenotazione diretta del servizio con la transazione corrispondente.
2) vetrine delle migliori promozioni ed eventi: sulla home page appaiono i principali eventi inseriti, con la disponibilità di una ricerca dedicata per chiavi specifiche, entrando nel dettaglio, se vi sono operatori che hanno pubblicato offerte nell'area dell'evento, queste vengono direttamente collegate, disponibili per la selezione.
Oltre agli eventi sulla home page sono presenti le migliori offerte divise per categorie, ceh consentono se selezionate un dettaglio informativo che si può concludere con la prenotazione del servizio offerto.
Le migliori offerte sono divise in due sezioni, una tipicamente rivolta al settore ricettivo che offre un costo giornaliero di permanenze, ed un'altra sezione dedicata alle offerte a pacchetto, o singoli servizi o prodotti acquistabili on line.
3.q. Perchè TimeinEurope è offerto principalmente in lingua inglese?
La scelta dell'inglese come lingua principale deriva dal fatto che la medesima sia la lingua maggiormente diffusa e compresa nell'Unione Europea, da pochi giorni il servizio di navigazione pubblica è offerto anche in lingua itliana, ed entro il 2008 il servizio sarà a regime completamente disponibile nelle cinque lingue principali.
4.q. E' possibile contattare gli operatori direttamente ?
TimeinEurope è nu servizoi diretto di prenotazione, quindi le offerte pubblicate sono caricate direttamente dagli operatori, essendo un servizio di ricerca e prenotazione elettronica si cerca di ridurre al minimo i tempi di comunicazione e conseguentemente gli operaotri inseriscono nelle offerte tutti i contenuti necessari alla valutazione del servizio, nel caso in cui vi siano domande specifiche è possibile richiedere un dettaglio in ogni singola scheda operatore affinchè la comunicazione giunga al medesimo.
5.q. E' possibile ottenere supporto per l'utilizzo del servizio?
Certamente! i supporto di TimeinEurope ha operatori a vostra disposizione per supportarvi in relazione alle attività di navigazione, ricerca, e prenotazione, incluso il servizio gratuito di ricerca operatore nel caso in cui non troviate un'offerta in una certa area geografica dove vi volete recare in Europa. Per problematiche di tipo tecnico è sempre disponibile la e-mail support@timeineurope.com, mentre info@timeineurope.com e office@timeineurope.com sono rispettivamente per informazioni generali sul servizio ed informazioni di tipo amministrativo.
Le F.A.Q.
saranno continuamente implementate con le richieste pervenute dal servizio.
F.A.Q. per operatori turistici
1.q. Come posso inserire la mia azienda su TimeinEurope ?
Se siete un operatore turistico o Comune europeo, potete in qualunque momento registrarvi gratuitamente sul servizio internazionale di TimeinEurope attraverso l'apposito link sulla barra di navigazione.
Con TimeinEurope è possibile gratuitamente creare una scheda descrittiva dell'azienda/Ente, inserire un numero illimitato di offerte turistiche, ed eventi, unico costo del servizio è una percentuale in base alle prenotazini che il servizio TimeinEurope farà pervenire direttamente alla vostra struttua.
Tramite un pannello di controllo dedicato è possibile inserire i propri dati, le offerte relative e gli eventi di interesse nella vostra area.
I dati di offerte ed eventi sono inseribili in 5 diverse lingu eper ottenere la massima visibilità in fase di lettura dell'utenza.
2.q. Che cosa offre TimeinEurope per gli operatori turistici ?
Il database europeo sul turismo TimeinEurope
offre, ad ogni operatore che si registra, le seguenti funzioni di servizio:
1) Presenza e visibilità sul database, sul portale TimeinEurope e su tutti i portali partner collegati.
2) Presenza sui motori di ricerca: operatori, offerte ricettive, di prodotti e servizi.
3) Possibilità di promuovere con impression dedicate le proprie offerte e descrizioni aziendali.
4) Possibilità di promuovere gratuitamente gli eventi del proprio territorio per favorire la visbilità della propria struttura.
5) Possibilità di fruire del servizio di commercio elettronico da utilizzare nel proprio sito aziendale, in base alle proprie disponibilità caricate sul pannello di controllo.
6) Possibilità di utilizzare il proprio feed RSS per pubblicizzare sul proprio sito e su siti esterni la propria disponibilità ricettiva.
4.q. E' possibile ricevere supporto per il servizio?
Con TimeinEurope sono disponibili diversi livelli di supporto via e-mail, per le proprie attività sul portale:
supporto tecnico
support@timeineurope.com,
supporto commerciale nome nazione@timeineurope.com
(ad esempio per l'Italia italy@timeineurope.com),
supporto marketing marketing.abbreviazionenazione@timeineurope.com
(ad esempio per l'Italia marketing.it@timeineurope.com),
supporto amministrativo office@timeineurope.com
supporto sulla promozione internazionale management@timeineurope.com
Le F.A.Q.
saranno continuamente implementate con le richieste pervenute dal servizio.
F.A.Q.
per i partner TimeinEurope
1.q. Cos'è TimeinEurope ?
TimeinEurope
è il nuovo database del turismo, che aiuta a metteri in contatto l'offerta con la domanda, su piattaforma internazionale europea, attraverso servizi di promozioni delle offerte degli operatori, ed un motore di ricerca dedicato per consentire agli utenti di ricercare le informazioni.
TimeinEurope opera come aggregatore di disponibilità, che poi ridistribuisce in rete con azioni B2B e B2C.
Per i partner rappresenta un'opportunità di attivare, supportare e partecipare agli utili generabili dalla promozione dell'offerta degli operatori su base internazionale.
2.q. E' possibile lavorare con TimeinEurope?
TimeinEurope ha una serie di profili di partnership in base al livello delle attività eseguite, è possibile collaborare con TimeinEurope per attività di internet marketing, di coordinamento nazionali (solo per madrelingua), di management su vari livelli (solo madrelingua), per maggiori informazione visitare la sezione dedicata visibile sul link nella barra sul top di pagina.
3.q. E' possibile ricevere supporto per le attività di lavoro previste ?
TimeinEurope ha una struttura gerarchica che mantiene un contatto costante con chi opera in partnership nel servizio.
esiste un coordinamento sul management, sul lato amministrativo e sul lato tecnico.
Ogni nuova convezione viene seguita da un responsabile dedicato, che supporta il partner nel processo di comune attività per le azioni previste nel servizio.
Le F.A.Q.
saranno continuamente implementate con le richieste pervenute dal servizio.
per altre informazioni sul supporto, visitare la pagina dei contatti di TimeinEurope
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